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嵊州時(shí)代數(shù)碼廣場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃建議案
作者:佚名 時(shí)間:2004-9-15 字體:[大] [中] [小]
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第一部分:樓盤(pán)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的建立
樓盤(pán)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)(本地管理系統(tǒng)):建立房地產(chǎn)商樓盤(pán)資料、樓盤(pán)銷(xiāo)售信息、財(cái)務(wù)情況及相關(guān)售樓情況數(shù)據(jù)的匯總與分析,其中包括下列方面。
(1)基本信息管理:對(duì)房地產(chǎn)商使用的基本信息進(jìn)行管理,包括基本信息的錄入、定義、初始化、修改等。包括了房產(chǎn)公司樓盤(pán)銷(xiāo)售的方方面面,能夠建立科學(xué)、完整的房產(chǎn)信息,可快捷查詢(xún)樓盤(pán)資料,簡(jiǎn)單、快速的初始化工作可以節(jié)約日后我們進(jìn)一步開(kāi)展數(shù)碼廣場(chǎng)銷(xiāo)售運(yùn)作中的時(shí)間,便利于各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
(2)售樓管理:實(shí)現(xiàn)售樓計(jì)劃的擬定、客戶(hù)資料的建立、認(rèn)購(gòu)書(shū)和合同的簽定與管理以及客戶(hù)認(rèn)購(gòu)查詢(xún)等功能。客戶(hù)資料登記包括各客戶(hù)購(gòu)房的詳細(xì)資料。合同和認(rèn)購(gòu)書(shū)的管理能夠有效管理各客戶(hù)的合同執(zhí)行情況以及樓盤(pán)銷(xiāo)售情況查詢(xún)。有助于我們建立起進(jìn)一步的市場(chǎng)研究,以便于開(kāi)展怎么樣的銷(xiāo)售手段。將已購(gòu)業(yè)主和潛在的業(yè)主群都進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理,實(shí)施科學(xué)管理。并能給業(yè)主提供詳細(xì)的商鋪說(shuō)明及配圖表現(xiàn),這些資料的整理與收集都要集中體現(xiàn)在管理階層之中。
(3)財(cái)務(wù)管理:提供強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)管理,包括各種雜費(fèi)的自定義與設(shè)置、銷(xiāo)售中的房款管理。付款模式管理可以靈活地設(shè)定分期付款、銀行按揭、一次性付款等方式,以及每一次付款的金額、時(shí)間,可自動(dòng)生成付款進(jìn)度表等。費(fèi)用種類(lèi)定義中地產(chǎn)商可根據(jù)不同樓盤(pán)來(lái)定義不同的費(fèi)用種類(lèi)。在財(cái)務(wù)管理模塊中地產(chǎn)商還可以做到根據(jù)客戶(hù)付款的幣種定義不同的房?jī)r(jià),打印客戶(hù)欠款催繳通知單,樓盤(pán)的結(jié)算等功能。同時(shí)專(zhuān)門(mén)針對(duì)房地產(chǎn)代理商的傭金管理,能讓房地產(chǎn)代理商實(shí)現(xiàn)傭金的電腦化管理,杜絕了其中可能出現(xiàn)的漏洞。讓入住數(shù)碼廣場(chǎng)的每一位業(yè)主都能很明白的了解到我們的各項(xiàng)優(yōu)惠政策和辦理的方法。
(4)統(tǒng)計(jì)報(bào)表:系統(tǒng)提供了高度集成的統(tǒng)計(jì)功能,可以方便快捷地查詢(xún)與統(tǒng)計(jì)您所想要的信息。包括樓盤(pán)信息統(tǒng)計(jì)、期間銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、代理商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、特殊資料統(tǒng)計(jì)、物業(yè)統(tǒng)計(jì)、樓棟統(tǒng)計(jì)、戶(hù)型統(tǒng)計(jì)、朝向統(tǒng)計(jì)等報(bào)表,其包含了統(tǒng)計(jì)的方方面面,房產(chǎn)商可根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表與匯總分析未來(lái)房產(chǎn)發(fā)展的方向,并有立體圖幫助分析,模塊雖多但使用起來(lái)不覺(jué)繁瑣,并且方便、快捷。
樓盤(pán)前臺(tái)演示系統(tǒng):針對(duì)前臺(tái)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及多媒體售樓的需要,強(qiáng)化現(xiàn)代多媒體特性。地產(chǎn)商的自我簡(jiǎn)介及樓盤(pán)資料簡(jiǎn)介均可以多媒體的方式(如樓盤(pán)解說(shuō)、樓盤(pán)錄像的播放、 各種房屋的實(shí)景圖片等)展現(xiàn)出來(lái),以提高開(kāi)發(fā)商及數(shù)碼廣場(chǎng)的整體形象功能,增加客戶(hù)對(duì)開(kāi)發(fā)商及數(shù)碼廣場(chǎng)的信賴(lài)程度,同時(shí)帶給客戶(hù)一種舒適的享受,激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望。從而加大客戶(hù)對(duì)此樓盤(pán)的購(gòu)買(mǎi)信心。
售樓后臺(tái)管理系統(tǒng):為前臺(tái)樓盤(pán)查詢(xún)系統(tǒng)設(shè)置各項(xiàng)詳細(xì)信息,包括開(kāi)發(fā)商、樓盤(pán)、模板房間的資料、圖片、語(yǔ)音解說(shuō)、錄像廣告等。輕而易舉地進(jìn)行客戶(hù)方面的登記管理。
遠(yuǎn)程銷(xiāo)售系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)):遠(yuǎn)程售樓系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體使計(jì)算機(jī)接入Internet 或直接使用遠(yuǎn)程撥號(hào)方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程傳輸和接收、遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)分析匯總統(tǒng)計(jì)、遠(yuǎn)程銷(xiāo)售。可實(shí)時(shí)了解各售樓點(diǎn)的銷(xiāo)售情況。真正實(shí)現(xiàn)一套售樓軟件管理多個(gè)異地售樓點(diǎn),讓不同的異地售樓點(diǎn)直接、方便地銷(xiāo)售樓盤(pán)。在開(kāi)發(fā)商的網(wǎng)站中建立起這一系統(tǒng),進(jìn)一步詳解數(shù)碼廣場(chǎng)的功能與升值空間。
遠(yuǎn)程查詢(xún)系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)系統(tǒng)):通過(guò)接入Internet連接WEB服務(wù)器直接查詢(xún)近期各樓盤(pán)銷(xiāo)售情況、簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)和合同詳情,包括簽訂時(shí)間、客戶(hù)、房間面積、房?jī)r(jià)等詳細(xì)信息。 房產(chǎn)公司通過(guò)本售樓系統(tǒng)的管理,可徹底實(shí)現(xiàn)物業(yè)樓盤(pán)銷(xiāo)售的無(wú)紙化、科學(xué)化、現(xiàn)代化。系統(tǒng)的強(qiáng)大檢索查詢(xún)功能讓地產(chǎn)商本地以及異地的樓盤(pán)銷(xiāo)售點(diǎn)均可以實(shí)時(shí)、全面地了解樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況及樓盤(pán)信息的裝修新聞等。真正實(shí)現(xiàn)運(yùn)籌于帷幄之中。
第二部分:銷(xiāo)售計(jì)劃框架
時(shí)代數(shù)碼廣場(chǎng)的建成即將實(shí)施全面的招商和銷(xiāo)售階段,從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度考慮,樓盤(pán)在開(kāi)盤(pán)之后就要進(jìn)入到招商和宣傳活動(dòng)中來(lái)。
為了下一步的工作做好必要的準(zhǔn)備,F(xiàn)就數(shù)碼廣場(chǎng)的整體銷(xiāo)售計(jì)劃作進(jìn)一步的規(guī)劃和安排,總體的安排共有四大階段,依次如下:
1.生產(chǎn)導(dǎo)向階段
生產(chǎn)導(dǎo)向是在特定的時(shí)期,特定的市場(chǎng)背景中所表現(xiàn)出來(lái)的關(guān)于需求,和怎么樣的需求為主。對(duì)消費(fèi)者而言,就是急于購(gòu)買(mǎi)怎樣的升值空間和營(yíng)利地段。好的環(huán)境,好的地段,好的規(guī)劃設(shè)計(jì)就能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。我們的最初銷(xiāo)售計(jì)劃就是要告知市場(chǎng),告知消費(fèi)者在這里有一座數(shù)碼城,具備了上述的條件,讓受眾者覺(jué)得選擇性少,價(jià)格適中合理,他們就會(huì)購(gòu)買(mǎi)。所以,他們的需求及欲望并不受到那家房產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的影響。
面我們的目的,就是將樓盤(pán)推出去,采取必要的手段讓市場(chǎng)接受。因而開(kāi)發(fā)商只要力求樓盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)化,設(shè)計(jì)合理化,提高效率,盡快讓樓盤(pán)浮出水面,以高少投入,大成效以獲取利潤(rùn)。
我們的“生產(chǎn)導(dǎo)向”是針對(duì)于主樓的二三層的數(shù)碼廣場(chǎng)而建,因?yàn)樵跇潜P(pán)開(kāi)盤(pán)前期就要實(shí)行告知性的方式進(jìn)行宣傳,我們所采取的手段就是長(zhǎng)期銷(xiāo)售,全面推出的思路。在生產(chǎn)導(dǎo)向的階段只要有人來(lái)預(yù)定我們就可以銷(xiāo)售,建立長(zhǎng)期銷(xiāo)售的資料庫(kù),方便銷(xiāo)售工作的進(jìn)一步開(kāi)展和安排。
2.樓市導(dǎo)向階段
生產(chǎn)導(dǎo)向的階段性成果之一,就是使樓盤(pán)市場(chǎng)上數(shù)碼城的形象得以較大的增加,這使得消費(fèi)者在入駐數(shù)碼廣場(chǎng)鋪下前期的形象概念作用。主要的針對(duì)于完善樓盤(pán)銷(xiāo)售中心,各種關(guān)于數(shù)碼廣場(chǎng)的宣傳資料的設(shè)計(jì)制作完成,舉辦有成效的數(shù)碼城推廣活動(dòng)?稍谑兄行倪M(jìn)行數(shù)碼廣場(chǎng)義演宣傳活動(dòng)(可另加策劃)。
這一時(shí)期的高層消費(fèi)者具有這樣的心理:業(yè)主入住時(shí)有了更多的選擇機(jī)會(huì),在目前商鋪繁雜的情況下,他們都傾向于商鋪的設(shè)計(jì)格局和多大的升值空間。這一時(shí)期我們就主推數(shù)碼廣場(chǎng)的各種賣(mài)點(diǎn)和完善的服務(wù)體系。大多數(shù)的消費(fèi)者也開(kāi)始注意同類(lèi)商鋪樓盤(pán)在升值空間,地段,設(shè)計(jì)格局等等的差異,并對(duì)創(chuàng)新的樓盤(pán)表現(xiàn)出極大的興趣,一些知名的企事業(yè)單位寧愿花高一點(diǎn)的價(jià)錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量較高和比較新穎,基礎(chǔ)設(shè)施齊全的商鋪。
為此我們的銷(xiāo)售目標(biāo)就開(kāi)始從這方面入手,加大數(shù)碼廣場(chǎng)的立體宣傳力度,明確的告訴消費(fèi)者數(shù)碼廣場(chǎng)的總體結(jié)構(gòu),功能,配套,基建等等這一時(shí)代要求售樓中心的人員嚴(yán)格按照銷(xiāo)售禮儀上下班,展示數(shù)碼城的總體形象。售樓中心要各種宣傳資料齊全,包括總體樓書(shū)、宣傳單頁(yè)、仿真立體效果效果展示臺(tái)、開(kāi)發(fā)公司形象宣傳冊(cè)、合同附件及種辦公所需的工具和資料。
3.銷(xiāo)售導(dǎo)向階段
90年代以后,隨著工業(yè)化和商業(yè)化的發(fā)展,開(kāi)發(fā)者的樓盤(pán)生產(chǎn)率和樓盤(pán)數(shù)量,質(zhì)量迅速提高,這就使樓市中出現(xiàn)大量的各式各樣的房產(chǎn)信息充斥市場(chǎng),出現(xiàn)了樓市環(huán)境中樓盤(pán)泡沫的現(xiàn)象。買(mǎi)賣(mài)雙方的位置也因此發(fā)生了顯著的變化,市場(chǎng)狀態(tài)由原來(lái)的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化成了買(mǎi)方市場(chǎng)。消費(fèi)者一般不會(huì)主動(dòng)去買(mǎi)一些正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化、氣候化的商鋪。
買(mǎi)什么、買(mǎi)誰(shuí)的、買(mǎi)多大面積都是由消費(fèi)者在更大的選擇范圍中做出決策。所以,開(kāi)發(fā)商的工作重點(diǎn)乃是用盡一切手段去刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望,使開(kāi)發(fā)中的樓盤(pán)能盡快地大量推銷(xiāo)出去。銷(xiāo)售部門(mén)的組建,運(yùn)用各種推銷(xiāo)和促銷(xiāo)手段,如廣告、打折、贈(zèng)送禮品、推銷(xiāo)員上門(mén)游說(shuō)等,來(lái)達(dá)到急迫的目的:實(shí)現(xiàn)最大的銷(xiāo)售量。
4.消費(fèi)者導(dǎo)向階段
現(xiàn)在擺在面前的就是招商的這一大問(wèn)題,開(kāi)發(fā)商的地位越來(lái)越變得江河日下,隨著社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步,一個(gè)空前嚴(yán)峻的課題擺到了開(kāi)發(fā)商做為樓盤(pán)銷(xiāo)售和業(yè)主入住的面前:那就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈,而消費(fèi)者卻變得越來(lái)越挑剔。商鋪的賣(mài)方不僅必須使其樓盤(pán)具有競(jìng)爭(zhēng)能力,而且更重要的是要真正認(rèn)清消費(fèi)者的需求,激起和滿(mǎn)足業(yè)主的欲望,把業(yè)主作為整個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)的起點(diǎn)和中心,一切從他們出發(fā)。
消費(fèi)者導(dǎo)向也稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向,基本上包括兩個(gè)方面:消費(fèi)者導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起點(diǎn)及中心。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)在于認(rèn)清消費(fèi)者的需求,開(kāi)發(fā)相對(duì)的樓盤(pán)以滿(mǎn)足市場(chǎng)需要。數(shù)碼廣場(chǎng)在這方面應(yīng)該是具備了一定的條件,數(shù)碼廣場(chǎng)將形象定位于紹興地區(qū)最大的數(shù)碼科技集中地,從形式和市場(chǎng)前景有著自身的優(yōu)勢(shì)。但我們也要注意到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的各種觀念的完善:
(1)認(rèn)清消費(fèi)者的需求;從這方面做為主要的宣傳力度,迎合潛在業(yè)主的需求。
(2)激起和滿(mǎn)足消費(fèi)者的欲望;突出表達(dá)數(shù)碼廣場(chǎng)的集中亮點(diǎn),告訴這些潛在的業(yè)主數(shù)碼廣場(chǎng)有著怎么樣的發(fā)展前景和未來(lái)。
(3)制造你能銷(xiāo)售的東西;研究市場(chǎng),了解市場(chǎng),把握市場(chǎng)規(guī)律。
(4)以已購(gòu)業(yè)主和潛在的業(yè)主為主體。
對(duì)于開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō),樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念十分重要,一個(gè)樓盤(pán)的成功將意味著以后的樓盤(pán)操作有個(gè)形象可依,才能在風(fēng)云四起的樓市競(jìng)爭(zhēng)中立于自己的地位。所謂樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,就是要把入住業(yè)主的需要及欲望作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn),換句話說(shuō),就是把這批特殊的消費(fèi)者當(dāng)作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中的主人,一切市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力都是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者。
做為數(shù)碼廣場(chǎng)立志于建立起紹興地區(qū)最具專(zhuān)業(yè)的大型數(shù)碼集成中心,高起點(diǎn)的要求致使數(shù)碼廣場(chǎng)在進(jìn)一步的銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中有必要建立起自身的理念與宗旨。
(1)建立消費(fèi)者是中心。消費(fèi)者是我們最終活動(dòng)的起點(diǎn)和歸宿。我們一直致力于迎合市場(chǎng),滿(mǎn)足市場(chǎng)、維持及吸引消費(fèi)者;
(2)注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要功能。確認(rèn)消費(fèi)者需要及欲望,將消費(fèi)者意見(jiàn)及偏好有效地與其他部門(mén)溝通,并通過(guò)與其他部門(mén)合作的方式,努力達(dá)到滿(mǎn)足及服務(wù)消費(fèi)者的目的;
(3)不能忽視其他部門(mén)。在觀念及組織權(quán)責(zé)上,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的功能并不大于其他部門(mén)的功能。其他部門(mén)聽(tīng)從及支持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),是因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)更能較好地傳達(dá)消費(fèi)者的需求和更直接地面對(duì)消費(fèi)者;
(4)要有整合性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須具備持續(xù)的、系統(tǒng)的策略,并與其他部門(mén)保持密切合作,發(fā)揮公司整體性的最大力量,這樣才能確保生意上的成功。
一般來(lái)說(shuō),許多開(kāi)發(fā)商并不是一開(kāi)始就以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向的,通常是隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變而逐漸發(fā)展起來(lái)的。也有的開(kāi)發(fā)商是在開(kāi)始時(shí)就以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向的,但是由于滿(mǎn)足于已經(jīng)取得的成就,不求進(jìn)步,使原有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段不再適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。當(dāng)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)時(shí),這些公司只有銷(xiāo)售對(duì)策,卻無(wú)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,不得不以失敗而告終。
時(shí)代數(shù)碼廣場(chǎng)的建成,無(wú)疑于本地區(qū)已有的經(jīng)濟(jì)模式緊密接觸,形成嵊州市內(nèi)最具繁華的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)發(fā)展中心,這一中心的形成將極大的影響到嵊州數(shù)碼科技技術(shù)的發(fā)展與嵊州樓市發(fā)展。因此有必要將形象工程應(yīng)用在整體的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中,實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商建功立業(yè)的最終目的。數(shù)碼廣場(chǎng)實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃的過(guò)程總體上要嚴(yán)格把握上述四大類(lèi)的主題,力爭(zhēng)在銷(xiāo)售上創(chuàng)效益,在形象上創(chuàng)不凡。
第三部分:銷(xiāo)售策略的提升(針對(duì)于數(shù)碼廣場(chǎng)我們建議提升服務(wù)為我們銷(xiāo)售的主打策略)
(一)服務(wù)——市場(chǎng)銷(xiāo)售的新杠桿
服務(wù)完整地講就是為顧客服務(wù)。它作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的獨(dú)立要素,從產(chǎn)品的整體概念中抽取出來(lái),其服務(wù)對(duì)象及內(nèi)容也出現(xiàn)了新的變化。它不僅包括對(duì)現(xiàn)實(shí)顧客的服務(wù),而且也包括對(duì)潛在顧客的服務(wù);不僅要提高顧客的現(xiàn)實(shí)和售后的滿(mǎn)意程度,還要提高預(yù)期的和售前的滿(mǎn)意程度。把服務(wù)作為獨(dú)立要素,進(jìn)一步體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心思想,即以消費(fèi)者為中心。服務(wù)可以使企業(yè)創(chuàng)立個(gè)性,增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),有效地增加企業(yè)的新銷(xiāo)售和再銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)機(jī)率。
服務(wù)作為獨(dú)立要素的導(dǎo)入為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)新的杠桿支點(diǎn),為市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位等開(kāi)辟了一條新的路徑,突出表達(dá)了樓盤(pán)的差異化能力。數(shù)碼廣場(chǎng)的落成,從很大的業(yè)主入住機(jī)率考慮,占據(jù)高層百分之五十的是嵊州本地區(qū)的經(jīng)營(yíng)者,地域性的局限,致使他們享受過(guò)的特殊的樓市服務(wù)有限,我們的立足點(diǎn)就是抓住這部分消費(fèi)者的心理,研究他們所能承受得服務(wù)體系,建立起數(shù)碼廣場(chǎng)特有的服務(wù)理念。以迎合市場(chǎng),帶動(dòng)消費(fèi)觀念。
1.價(jià)格導(dǎo)向型
價(jià)格導(dǎo)向的要求主要精力投放到二三樓的商鋪中來(lái),通過(guò)本地區(qū)的普遍商鋪價(jià)格參考,給出整個(gè)樓市最誘人的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。嚴(yán)格按照我們最初策劃的價(jià)格定位來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng),影響市場(chǎng)。讓每一位入住的業(yè)主覺(jué)得物有所值,同時(shí)潛伏著更大的發(fā)展?jié)摿蜕迪禂?shù)。做好價(jià)格導(dǎo)向的服務(wù)也是我們成功銷(xiāo)售的主要手段之一。
2.商鋪結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型
在某些場(chǎng)合,只要商鋪的性能及質(zhì)量保持優(yōu)勢(shì),顧客可以容忍服務(wù)方面的某些不足。但做為數(shù)碼廣場(chǎng)的主打銷(xiāo)售商鋪來(lái)說(shuō),結(jié)構(gòu)顯得格外的重要,我們承諾過(guò)全產(chǎn)權(quán)的投入,那么怎么的布局才能進(jìn)一步的完善全產(chǎn)權(quán)的形式。我們要有目的的告訴市場(chǎng)我們的商鋪結(jié)構(gòu)的合理性與實(shí)用性,突出表現(xiàn)一個(gè)主題:專(zhuān)業(yè)的商鋪,升值的空間。完善這方面的服務(wù)體系,整理和配套相應(yīng)的宣傳資料,針對(duì)于即定目標(biāo)群和潛在的目標(biāo)群進(jìn)行服務(wù)。
3.關(guān)系導(dǎo)向型
我們明確的告知了我們的目標(biāo)消費(fèi)群體,時(shí)代數(shù)碼廣場(chǎng)的規(guī)模和前景以及一系列的優(yōu)惠政策及各種買(mǎi)點(diǎn)的展示,又向顧客提供一流的服務(wù)。在這種情況,我們不僅贏得和保住了顧客,而且在顧客的期望與信賴(lài)基礎(chǔ)上,與顧客建立起了牢固的合作伙伴關(guān)系。這種策略真正體現(xiàn)了以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀念,把生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系演化成合作伙伴關(guān)系。
服務(wù)作為一個(gè)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要素以后,為顧客服務(wù)的觀念被貫徹到從樓盤(pán)的設(shè)計(jì)到售后服務(wù)的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程,也被運(yùn)用到產(chǎn)品的生命周期策略中。
(二)合作營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售的發(fā)展
合作已逐漸成為目前諸多樓盤(pán)搞營(yíng)銷(xiāo)的基本策略。隨著樓盤(pán)形式及數(shù)量日益發(fā)展增多,研究與開(kāi)發(fā)費(fèi)用的不斷上升,采取一定量的保護(hù)主義的抬頭,企業(yè)與企業(yè)之間的合作已涉及到成功樓盤(pán)的銷(xiāo)售與展示過(guò)程。
1.鞏固已有的市場(chǎng)地位
數(shù)碼廣場(chǎng)的建成與經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)商起著主導(dǎo)作用,在銷(xiāo)售開(kāi)始后,我們要有誠(chéng)心的與一些大的集團(tuán)公司或企事業(yè)單位積極合作,招開(kāi)座談會(huì),吸引這些集團(tuán)公司入駐數(shù)碼廣場(chǎng),然后利用我們的合作關(guān)系進(jìn)行下一輪的銷(xiāo)售策劃經(jīng)營(yíng)。讓這些入住后的企事業(yè)單位加入到我們整體的宣傳活動(dòng)中,從副面影響到整體數(shù)碼廣場(chǎng)的形象。
2.多角化戰(zhàn)略的展開(kāi)
多角化戰(zhàn)略要求開(kāi)發(fā)商有意識(shí)地向新的領(lǐng)域進(jìn)軍,但是新的領(lǐng)域?qū)﹂_(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的地帶,要承擔(dān)很大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。但通過(guò)合作營(yíng)銷(xiāo)就能減少這樣的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。我們建議以下幾種戰(zhàn)略角度的開(kāi)發(fā):
(1)為數(shù)碼廣場(chǎng)的整體宣傳效果制定拍攝專(zhuān)題片(30秒為準(zhǔn))在前期的投放和以后數(shù)碼廣場(chǎng)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)后在廣場(chǎng)內(nèi)部分批安裝電視傳媒系統(tǒng),這種形式現(xiàn)在各種寫(xiě)字樓的電梯入口處已得到了廣泛的應(yīng)用。做為數(shù)碼廣場(chǎng)內(nèi)部的形象展示這部分不但不可少,還要做好做精。以后還可以開(kāi)拓廣場(chǎng)市場(chǎng),一舉兩得的戰(zhàn)略。
(2)與一些大型的數(shù)碼科技城聯(lián)手經(jīng)營(yíng),如與杭州EGO(頤高)電子數(shù)碼城等建立起全作伙伴關(guān)系,從中影響擴(kuò)大自身的地位和權(quán)威性。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的功效在于形象近建立與宣傳中起到空前的受益效果。
(3)環(huán)境形象完善工程戰(zhàn)略,在數(shù)碼廣場(chǎng)前期的宣傳中就要滲入我們對(duì)環(huán)境的刻意包裝,與鄰近的中國(guó)領(lǐng)帶城等單位合作,將本地區(qū)的環(huán)境建設(shè)成為高水準(zhǔn),有層次的城市效果。加大對(duì)周邊環(huán)境的改造與維護(hù)。
3.減少無(wú)益的競(jìng)爭(zhēng)
同一行業(yè)的激烈的競(jìng)爭(zhēng)中往往會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng),從而增加開(kāi)發(fā)商的投入成本。為此,進(jìn)行某種合作營(yíng)銷(xiāo)就可以避免這種情況的發(fā)生。合作營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)在諸多的純寫(xiě)字樓中有得到很好的應(yīng)用效果。將有形存在著的潛在競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)換成為有利于雙方的全作力。建議與紹興地區(qū)內(nèi)的數(shù)碼商城建立聯(lián)手服務(wù)體系,從配貨到統(tǒng)一的價(jià)格市場(chǎng)管理都介入其中。
4.增強(qiáng)數(shù)碼廣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
任何一個(gè)商城都有其長(zhǎng)處,也有其短處,取長(zhǎng)補(bǔ)短永遠(yuǎn)是增強(qiáng)搞活經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的有效法寶。合作營(yíng)銷(xiāo)為取長(zhǎng)補(bǔ)短的戰(zhàn)略提供了有效的幫助。合作的效果也是促成品牌建設(shè)的一個(gè)過(guò)程,在合作的同時(shí),立足自身的特點(diǎn)和屬性,實(shí)現(xiàn)自身的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
合作營(yíng)銷(xiāo)的確使合作企業(yè)在多方面受益無(wú)窮,那么,合作營(yíng)銷(xiāo)都有哪些形式呢?我們可以簡(jiǎn)單地把它歸結(jié)為三種:
1.水平合作
這是指企業(yè)在某一特定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容上的平行合作。如兩個(gè)企業(yè)在開(kāi)發(fā)某一新產(chǎn)品上通力合作,或者在對(duì)產(chǎn)品的廣告和促銷(xiāo)上進(jìn)行合作,或者互相為對(duì)方產(chǎn)品提供銷(xiāo)售渠道網(wǎng)絡(luò)等等。水平合作最有可能在同行業(yè)中開(kāi)展,它是水平國(guó)際分工的基礎(chǔ);這里我建議水平合作的基礎(chǔ)為本地區(qū)的數(shù)碼經(jīng)濟(jì)商城。其次向更高的具有一定影響力的大型數(shù)碼科技開(kāi)進(jìn),可利用上海,杭州,寧波等大型的數(shù)碼中心。
2.垂直合作
這是企業(yè)在不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容上的合作。企業(yè)分別承擔(dān)某一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),最終組成合作優(yōu)勢(shì)。建議與入住的大型品牌數(shù)碼代理商做進(jìn)一步的合作計(jì)劃,在銷(xiāo)售過(guò)程中實(shí)現(xiàn)和他們長(zhǎng)期對(duì)話,積極引導(dǎo),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共謀發(fā)展,取得了很好的效果;
3.交叉合作
垂直合作主要是在同一行業(yè)的企業(yè)之間進(jìn)行,交叉合作卻是兩個(gè)企業(yè)的綜合,主要在不同行業(yè)的企業(yè)之間進(jìn)行。隨著企業(yè)多角化戰(zhàn)略的不斷應(yīng)用,這種交叉合作已越來(lái)越為企業(yè)所喜好。交叉合作又被稱(chēng)為全方位合作或全面合作,它在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的重要性將受到更高重視。這是針對(duì)于數(shù)碼城日后的整體形象的運(yùn)營(yíng)工作而開(kāi)展的銷(xiāo)售計(jì)劃之一,可暫不執(zhí)行,但意識(shí)一定要做到。